Häufig gestellte Fragen
Produkte
- Verkaufen Sie Markenpräparate?
- Was bedeutet „Generika“?
- Warum sind Generika günstiger als Markenpräparate?
- Wie ist die Qualität von Generika?
- Haben die hier verkauften Generika eine FDA-Zulassung?
- Worin liegt der Unterschied zwischen Soft Tabs und regulären Tabletten?
- Gibt es einen Unterschied zwischen 50 mg und 100 mg ED-Tabletten? Welche Anfangsdosierung ist sinnvoll?
- Benötige ich ein Rezept, um auf Ihrer Website zu bestellen?
Versand und Lieferung
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Bieten Sie internationalen Versand an?
- Wie werden Bestellungen versendet?
- Was passiert, wenn das Paket beschädigt wurde oder verloren geht?
- Kann es zu Verzögerungen durch den Zoll kommen?
- Wie viel muss ich zahlen, um das Paket erneut zusenden zu lassen?
- Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?
- Welche Versandmethoden bieten Sie an?
- Was passiert, wenn die Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft?
Zahlung und Bestellabwicklung
- Wie kann ich bestellen?
- Wann wird meine Kreditkarte belastet?
- Kann ich eine Bestellung stornieren und den Betrag erstattet bekommen?
- Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
- Was kann ich tun, wenn ich keine Antwort auf meine Frage gefunden habe?
- Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
- Haben Sie eine Geld-zurück-Garantie?
Q:
Verkaufen Sie Markenpräparate?
A:
Ja, wir verkaufen sowohl Markenpräparate als auch Generika.
Q:
Was bedeutet „Generika“?
A:
Generika sind Arzneimittel, die nach Ablauf des Patents des Originalpräparats hergestellt und vertrieben werden. Ein Generikum enthält denselben Wirkstoff wie das Markenpräparat und wird meist unter dem Wirkstoffnamen geführt. Generika werden von zertifizierten Herstellern produziert, nicht vom Originalanbieter. Nach Patentablauf kann jedes Pharmaunternehmen die Rezeptur herstellen und vertreiben.
Q:
Warum sind Generika günstiger als Markenpräparate?
A:
Bei Generika entfallen die hohen Kosten für Forschung, Entwicklung und intensives Marketing. Hersteller zahlen lediglich für die Produktion der bestehenden Formel. Dadurch erhalten Sie hochwertige Qualität zu einem günstigeren Preis.
Q:
Wie ist die Qualität von Generika?
A:
Die Qualität von Generika steht der jener von Markenpräparaten in nichts nach, auch wenn Form oder Farbe abweichen können. Generika enthalten den identischen Wirkstoff und werden vergleichbar schnell in den Blutkreislauf aufgenommen.
Q:
Haben die hier verkauften Generika eine FDA-Zulassung?
A:
Alle Generika stammen von Herstellern mit FDA-Zulassung.
Q:
Worin liegt der Unterschied zwischen Soft Tabs und regulären Tabletten?
A:
Medikament: Viagra, Dosierung: 50 mg, 100 mg, Wirkungseintritt: ca. 1 Stunde, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: 3–4 Stunden
Medikament: Viagra Soft, Dosierung: 50 mg, 100 mg, Wirkungseintritt: 15–20 Minuten, Einnahme: unter der Zunge zergehen lassen; fetthaltiges Essen/Alkohol erlaubt, Wirkungsdauer: bis zu 6 Stunden
Medikament: Viagra Professional, Dosierung: 100 mg, Wirkungseintritt: ca. 30 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: ca. 4 Stunden
Medikament: Viagra Super Active, Dosierung: 100 mg, Wirkungseintritt: ca. 10 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: bis zu 9 Stunden
Medikament: Cialis, Dosierung: 20 mg, Wirkungseintritt: ca. 30 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: bis zu 36 Stunden
Medikament: Cialis Soft, Dosierung: 20 mg, Wirkungseintritt: 15–20 Minuten, Einnahme: unter der Zunge zergehen lassen; fetthaltiges Essen/Alkohol erlaubt, Wirkungsdauer: 24–36 Stunden
Medikament: Cialis Super Active, Dosierung: 20 mg, Wirkungseintritt: 5–7 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; fetthaltiges Essen/Alkohol erlaubt, Wirkungsdauer: 50–55 Stunden
Medikament: Levitra, Dosierung: 20 mg, Wirkungseintritt: ca. 10 Minuten, Einnahme: mit einem Glas Wasser; kein fetthaltiges Essen/kein Alkohol, Wirkungsdauer: bis zu 12 Stunden
Q:
Gibt es einen Unterschied zwischen 50 mg und 100 mg ED-Tabletten? Welche Anfangsdosierung ist sinnvoll?
A:
Wir empfehlen eine Anfangsdosierung von 25 mg; so können Sie Tabletten teilen und Kosten sparen. Beginnen Sie nie mit einer höheren Dosis – steigern Sie schrittweise, um die passende Dosis zu finden. Die Standarddosierung liegt z. B. bei Viagra bei 25 mg, bei Cialis und Levitra meist bei 20 mg. Halten Sie sich an die ärztlich verordnete Dosierung. Bitte konsultieren Sie Ihre Ärztin oder Ihren Arzt.
Q:
Benötige ich ein Rezept, um auf Ihrer Website zu bestellen?
A:
Bitte beachten Sie, dass keines unserer Produkte ein Rezept erfordert. Wir empfehlen dennoch, vor einer Bestellung Rücksprache mit Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt zu halten.
Q:
Wie hoch sind die Versandkosten?
A:
Die Versandkosten variieren je nach Versandart, Zielland und Produkt. Um die Kosten einzusehen, legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie zur Kasse.
Q:
Bieten Sie internationalen Versand an?
A:
Wir liefern in die meisten Länder. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um zu erfahren, ob wir Ihre Region beliefern und welche Optionen verfügbar sind.
Q:
Wie werden Bestellungen versendet?
A:
Diskretion ist uns wichtig. Bestellungen werden in neutralen, diskreten Verpackungen ohne Hinweis auf den Inhalt versendet.
Q:
Was passiert, wenn das Paket beschädigt wurde oder verloren geht?
A:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und schildern Sie das Problem. Wir senden Ihre Bestellung entweder erneut oder erstatten den Preis. Details finden Sie in unserer Lieferungsgarantie. Hinweis: Bei Bestellungen über 100 Tabletten kann die Sendung in mehrere Pakete aufgeteilt werden.
Q:
Kann es zu Verzögerungen durch den Zoll kommen?
A:
Sollte dies vorkommen, werden Sie informiert. Der Empfänger wird gebeten, beim Zoll zu erscheinen und die Öffnung des Pakets zu genehmigen.
Q:
Wie viel muss ich zahlen, um das Paket erneut zusenden zu lassen?
A:
Wir versenden das Paket kostenlos erneut. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Q:
Warum ist meine Bestellung noch nicht angekommen?
A:
Bei Expressversand können Sie mithilfe des Tracking-Codes den Sendungsstatus verfolgen. Beim Standardversand kann die Zustellung bis zu 30 Tage dauern. Sollte Ihr Paket in diesem Zeitraum nicht eintreffen, informieren Sie bitte Ihre örtliche Poststelle. Wird eine Nichtzustellung bestätigt, versenden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut. Trifft die Originalsendung später ein, vertrauen wir auf Ihre Ehrlichkeit.
Q:
Welche Versandmethoden bieten Sie an?
A:
Der Kurierdienst mit Sendungsverfolgung benötigt in der Regel 10–21 Tage. Sendungen, die mit dieser Methode versendet werden, sind per Trackingnummer verfolgbar und dauern maximal 30 Tage.
Q:
Was passiert, wenn die Bestellung nicht rechtzeitig eintrifft?
A:
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der vorgesehenen Zeit eintreffen, versenden wir sie erneut oder erstatten den Kaufpreis.
Q:
Wie kann ich bestellen?
A:
Wählen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf „Jetzt kaufen“. Bestimmen Sie die Menge und wählen Sie „Zur Kasse“. Füllen Sie das Bestellformular aus, prüfen Sie alle Angaben und klicken Sie auf „Bestellung abschicken“. Anschließend erhalten Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm sowie automatisch eine E‑Mail.
Q:
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
A:
Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald Sie das Bestellformular absenden. Die Bestellung wird an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt, autorisiert und anschließend bestätigt sowie bearbeitet.
Q:
Kann ich eine Bestellung stornieren und den Betrag erstattet bekommen?
A:
Bitte lesen Sie unsere Richtlinien zu Rückerstattung und Stornierung.
Q:
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
A:
Die verfügbaren Optionen hängen vom Zielland ab. Zwei Möglichkeiten: • Kontaktieren Sie den Kundenservice (Kontakt) • Prüfen Sie den Status direkt auf der Website.
Q:
Was kann ich tun, wenn ich keine Antwort auf meine Frage gefunden habe?
A:
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir beantworten gerne alle Ihre Fragen.
Q:
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
A:
Wir akzeptieren die meisten Kreditkarten (Visa, MasterCard, AMEX, JCB, Diners Club, Discover) sowie E‑Checks.
Q:
Haben Sie eine Geld-zurück-Garantie?
A:
Im seltenen Fall, dass ein Produkt nicht geliefert wird, garantieren wir eine Rückerstattung.